فهرست مطالب

• کلمه بازیابی – اطلاعات عمومی
• پشتیبان گیری ناموفق
• مورد 1: هیچ وجه ارز دیجیتال در کیف پول شما وجود ندارد.
• مورد 2: شما دارای وجوه ارز دیجیتال در کیف پول خود هستید.
• بازیابی خشک اجرا (تست کلمه بازیابی)
• روند بازیابی
• کلمه نامعتبر
• کلمه از بین می رود
• مورد 1: کیف پول قابل دسترسی است
• مورد 2: کیف پول غیرقابل دسترسی است

 

کلمه بازیابی – اطلاعات عمومی

در ارزهای رمزنگاری شده، یک کلمه بازیابی (که گاهی اوقات به آن “seed” گفته می شود)لیستی از کلمات با ترتیب خاصی است که تمام اطلاعات مورد نیاز برای بازیابی کیف پول را ذخیره می کند. خصوصی و ایمن نگه داشتن کلمه بازیابی کلیدی برای ایمنی طولانی مدت وجوه ارز دیجیتال کاربر است.  

پشتیبان گیری ناموفق

ممکن است دستگاه درج شما به طور تصادفی در طول فرآیند پشتیبان‌گیری برق خود را از دست بدهد. این ممکن است ناشی از اتصال کابل ضعیف یا سایر مشکلات باشد. از آنجایی که کلمه بازیابی فقط یک بار نمایش داده می شود، اگر دستگاه در طول فرآیند پشتیبان گیری قطع شود، راهی برای خواندن دوباره آن وجود ندارد. باید دستگاه خود را پاک کنید و فرآیند راه اندازی را دوباره شروع کنید. اگرچه این فرآیند چند دقیقه طول می کشد، اما اکیداً توصیه می شود قبل از شروع استفاده از درج خود، آن را به عنوان اولین قدم تکمیل کنید. در غیر این صورت، در صورت مفقود شدن یا آسیب دیدن، نمی توانید دسترسی به کیف پول خود را بازیابی کنید. لطفا دستورالعمل های زیر را بسته به شرایط خود دنبال کنید.  

مورد 1: هیچ وجه ارز دیجیتال در کیف پول شما وجود ندارد.

اگر هنوز از سایر خدمات درج مانند GPG، SSH یا Dorj Password Manager استفاده نکرده‌اید، این مورد برای شما نیز صدق می‌کند.

• به درج سوئیت( (Trezor Suite بروید و دستگاه درج خود را وصل کنید.
• قفل دستگاه  درج خود را با  پین خود باز کنید . اگر هنوز حفاظت پین را تنظیم نکرده اید، این مرحله را نادیده بگیرید.
• درج خود را پاک کنید. 
• دستگاه درج خود را مجدداً وصل کنید تا یک کیف پول جدید با یک Seed بازیابی جدید پشتیبان‌گیری شده راه‌اندازی کنید.
• اگر کلمه اصلی را یادداشت کرده اید، آن را دور بیندازید و فقط دانه تولید شده پس از پاک کردن را نگه دارید.

 

مورد 2: شما دارای وجوه ارز دیجیتال در کیف پول خود هستید.

اگر از سایر خدمات درج مانند GPG، SSH یا Dorj Password Manager استفاده کرده‌اید، این مورد برای شما نیز صدق می‌کند.

• به درج سوئیت ( (Dorj Suite بروید و دستگاه درج خود را وصل کنید.
• قفل دستگاه درج خود را با  پین خود باز کنید . منتظر بمانید تا درج سوئیت ( (Dorj Suite حساب های شما را بارگیری کند.
• تمام وجوه خود را به کیف پول دیگری ارسال کنید.
• مرحله سه را برای همه ارزهای دیجیتال خود تکرار کنید. به یاد داشته باشید که ممکن است برخی از ارزهای دیجیتال را که به صورت بومی در درج سوئیت( (Dorj Suite پشتیبانی نمی‌شوند، با استفاده از کیف پول‌های شخص ثالث ذخیره کرده باشید.
• اگر از Dorj Password Manager استفاده می‌کنید، لطفاً رمزهای عبور خود را در جای دیگری ذخیره کنید. دیگر نمی توانید به این پایگاه داده دسترسی پیدا کنید.
• اطمینان حاصل کنید که تمام وجوه شما به جای دیگری منتقل شده است. دیگر نمی‌توانید به این کیف پول و حساب‌های موجود در آن دسترسی پیدا کنید.
• درج خود را پاک کنید. 
• دستگاه درج خود را مجدداً وصل کنید تا یک کیف پول جدید با یک Seed بازیابی جدید پشتیبان‌گیری شده راه‌اندازی کنید.
• اکنون می توانید وجوه خود را به کیف پول تازه تولید شده خود بازگردانید.

     

بازیابی خشک اجرا (تست کلمه بازیابی)

بازیابی خشک روشی مفید برای آزمایش کلمه ریکاوری شما است. توصیه می شود قبل از پاک کردن یا تنظیم مجدد کارخانه درج، کلمه خود را آزمایش کنید. همچنین آزمایش آن قبل از هر به روز رسانی سیستم عامل مفید است. این به شما امکان می‌دهد دوبار بررسی کنید که نسخه پشتیبان بازیابی درست باشد، که اگر مشکلی در حین به‌روزرسانی میان‌افزار پیش بیاید و درج شما پاک شود، ممکن است مفید باشد.  

روند بازیابی

می‌توانید کیف پول خود را با تمام حساب‌ها، آدرس‌ها و کلیدهای خصوصی با استفاده از کلمه بازیابی خود بازیابی کنید. این ویژگی پس از پاک شدن کیف پول از  درج یا از دست دادن یا آسیب دیدن درج و نیاز به بازیابی کیف پول خود با استفاده از دستگاه دیگری استفاده می شود.

کلمه نامعتبر

در صورتی که فرآیند بازیابی یا بازیابی خشک را انجام دهید و نتیجه بازیابی ناموفق کلمه بازیابی نامعتبر یا  کلمه بازیابی معتبر است اما با نمونه موجود در دستگاه مطابقت ندارد باشد، دو گزینه ممکن وجود دارد: شما کلمات را به ترتیب صحیح وارد نمی کنید (در مورد درج مدل One صدق می کند).لطفاً توجه داشته باشید که درج مدل One به شما دستور می دهد که کلمات را از دانه خود به ترتیب خاصی وارد کنید. ترتیب نشان داده شده در صفحه نمایش  درج خود را دنبال کنید ، که با ترتیبی که در آن نوشته شده اند متفاوت است.   اگر از درج مدل T استفاده می کنید، کلمات به ترتیب مستقیماً روی صفحه نمایش لمسی وارد می شوند. شما یک کلمه را اشتباه نوشته اید. خوشبختانه، عبارت بازیابی همیشه از کلماتی تشکیل شده است که از یک لیست محدود، بسیار خاص و عمومی استخراج شده اند. توصیه می شود فهرست را مرور کنید و سعی کنید همه کلماتی را که یادداشت کرده اید پیدا کنید. اگر کلمه ای وجود دارد که نمی توانید در لیست پیدا کنید، املای آن درست نیست. جستجوی کلمات مشابه مانند پسر/جعبه، آگاه/بیدار نیز ممکن است مفید باشد.     لیستی از رایج ترین کلماتی که املایی دارند را در اینجا پیدا کنید . لیست در دسترس است: https://github.com/bitcoin/bips/blob/master/bip-0039/english.txt

عبارت از بین می رود

کلمه بازیابی شما “رکورد” ضروری دستگاه درج شما است. اگر دستگاه  درج شما هرگز پاک، گم یا آسیب ببیند، نمی‌توانید کیف پول خود را بازیابی کنید.  لطفا دستورالعمل های زیر را بسته به شرایط خود دنبال کنید.

مورد 1: کیف پول قابل دسترسی است

باید وجوه خود را در اسرع وقت به کیف پول دیگری با عبارت بازیابی شناخته شده منتقل کنید.  

مورد 2: کیف پول غیرقابل دسترسی است

اگر کلمه بازیابی شما گم شده است و نمی توانید با دستگاه درج خود به کیف پول خود دسترسی پیدا کنید، متأسفانه ما هیچ کاری نمی توانیم برای دسترسی به کیف پول خود انجام دهیم.     ما هیچ کنترلی روی کلمه ریکاوری شما نداریم، بنابراین متأسفانه از دست دادن کلمه بازیابی نهایی است.     اگر به کمک بیشتری نیاز دارید، لطفاً از طریق ربات چت ما با ما تماس بگیرید تا مشکل شما را حل کند.